FAQ
PRODUITS
Qu'est-ce qu'un ear seed ?
Un petit accessoire adhésif qui se pose sur l'oreille, inspiré de l'acupression. Chez D'EARS, il devient un rituel beauté à porter.
Quelle est la différence entre Essential, Jewel et Duo ?
Essential est la version minimaliste, pensée pour le quotidien. Jewel est la version bijou, pour un éclat que tu choisis de montrer. Le Duo réunit les deux, pour passer du calme à l'éclat selon ton moment.
Faut-il un piercing ?
Non. Les ear seeds se collent simplement sur la peau.
Combien de temps peut-on les porter ?
Jusqu'à 5 jours. Retire-les ensuite et laisse ta peau respirer quelques heures avant d'en poser de nouveaux. Selon l'emplacement, ils peuvent se décoller plus tôt, c'est normal.
Puis-je me doucher et dormir avec ?
Oui. Tu peux te doucher, faire du sport et dormir avec. Évite simplement de frotter la zone et d'y appliquer crème ou maquillage, pour une meilleure tenue. Si tu ressens une gêne en dormant, retire-les.
Tout le monde peut-il porter D'EARS ?
En cas de grossesse, d'allergie connue ou de traitement médical, demande l'avis d'un·e professionnel·le de santé avant utilisation. D'EARS est un accessoire bien-être, pas un dispositif médical.
LIVRAISON
Où livrez-vous ?
En Suisse et en France.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte en Suisse et en France.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Ta commande est préparée avec soin et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Tu reçois ton numéro de suivi par email dès l'envoi.
COMMANDE & RETOURS
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Tu as 60 jours après réception pour changer d'avis. Pour des raisons d'hygiène, seuls les articles non ouverts, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés. Écris-nous à hello@weardears.ch avec ton numéro de commande.
Mon article est abîmé ou incorrect ?
Envoie-nous une photo à hello@weardears.ch avec ton numéro de commande. Nous te proposons une solution rapide, sans renvoi à effectuer.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Paiement 100 % sécurisé.
CONTACT
Une question ?
Écris-nous à hello@weardears.ch ou via la page Contact. Nous te répondons avec plaisir.