Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Identité de la vendeuse
La boutique D'EARS est exploitée par Alaa Khalifa, entreprise individuelle exploitant la marque D'EARS, Rue de la Golette 7B, 1217 Meyrin, Suisse.
Contact : hello@weardears.ch

2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent aux commandes effectuées sur weardears.ch. En passant commande, la cliente confirme avoir lu et accepté les présentes conditions ainsi que les politiques liées à sa commande.

3. Produits
D'EARS présente ses produits avec le plus grand soin. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent exister selon l'écran utilisé ou les variations de fabrication.

Les produits D'EARS sont des accessoires de bien-être et de beauté. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni l'avis d'un professionnel de santé.

4. Prix
Les prix sont affichés en francs suisses (CHF) pour la Suisse et en euros (EUR) pour la France. La vendeuse n'est pas assujettie à la TVA. La livraison est offerte.

D'EARS peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché au moment de la commande.

5. Commande
Avant de confirmer son achat, la cliente peut vérifier et corriger les informations saisies. Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.

D'EARS peut annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d'impossibilité de livraison. Toute somme déjà encaissée sera alors remboursée.

6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : TWINT (Suisse), cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna, selon les moyens proposés lors du paiement.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. D'EARS ne conserve pas les informations bancaires complètes.

7. Livraison
Les conditions, délais et frais applicables sont décrits dans notre Politique d'expédition.

8. Retours
Les conditions de retour sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Utilisation et précautions
Les produits doivent être utilisés conformément au guide fourni.

• Usage externe uniquement.
• Ne pas appliquer sur une peau irritée, blessée ou infectée.
• Cesser l'utilisation en cas de douleur, gêne persistante ou réaction cutanée.
• Tenir hors de portée des jeunes enfants.
• En cas de grossesse, de problème de santé ou de doute, demander conseil à un professionnel qualifié avant utilisation.

D'EARS ne garantit aucun résultat médical ou thérapeutique.

10. Responsabilité
D'EARS ne pourra être tenue responsable d'un dommage résultant d'une utilisation contraire aux instructions, d'une allergie connue, d'une modification du produit ou d'une utilisation inappropriée. Cette clause ne limite pas les responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.